售後服務是確保產品質量穩定運行重要環節，是企業質量管理延伸，是我們川工密封“客戶 精益求精”宗旨的重要體現。我們的售後服務要做到認真負責

，為用戶排憂解難。

　　一、組織嚴密
，機構建全

　　1
、公司設有專職售後服務人員：售後服務中心屬銷售部管理，專職人員由技術熟練的工程師擔任！，

　　2、維修人員到崗後，排除故障不過夜，待故障排除後正常運行後，維修人員方可離開。

　　二、嚴格執行合同中的售後服務條款

　　對超過保修期的產品，服務渠道永遠暢通，產品終身服務，免收服務費。保證做到：客戶沒有疑問
，產品不帶故障，服務隨叫隨到。

　　三、不斷了解用戶意見

　　把用戶反饋的信息做為改進產品性能、提(ti)高(gao)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)重(zhong)要(yao)來(lai)源(yuan)。產(chan)品(pin)安(an)裝(zhuang)在(zai)哪(na)裏(li)，售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)信(xin)息(xi)反(fan)饋(kui)就(jiu)跟(gen)到(dao)哪(na)裏(li)。建(jian)立(li)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)網(wang)絡(luo)，經(jing)常(chang)與(yu)用(yong)戶(hu)取(qu)得(de)聯(lian)係(xi)，不(bu)斷(duan)指(zhi)導(dao)用(yong)戶(hu)正(zheng)確(que)保(bao)養(yang)和(he)使(shi)用(yong)設(she)備(bei)
，預(yu)防(fang)故(gu)障(zhang)的(de)發(fa)生(sheng)。

　　四、嚴格執行公司售後服務和管理製度

　　1、售後服務人員態度熱情、服務周到、技術熟練、作風過硬。

　　2
、售後服務人員不給用戶亂擺派、亂收費

、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規定之外的費用一律不許收取。

　　3
、認真填寫售後服務用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認真對待，及時答複。